Refund Policy
Refund Policy (অর্থ ফেরত নীতি)
আমাদের ব্যবসায়িক স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে রিফান্ড পলিসিটি নিচে দেওয়া হলো:
অগ্রিম পেমেন্ট নেই: যেহেতু আমরা কোনো অগ্রিম টাকা (Advance) ছাড়াই ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য পাঠাই, তাই রিফান্ডের জটিলতা সাধারণত থাকে না।
পণ্য পরিবর্তন: যদি পণ্যটি গ্রহণ করার পর কোনো সুনির্দিষ্ট বড় ত্রুটি ধরা পড়ে, তবে আমরা পণ্যটি পরিবর্তন করে দেওয়ার বা নির্দিষ্ট শর্তে আংশিক রিফান্ডের ব্যবস্থা করি।
রিফান্ড মাধ্যম: রিফান্ডের সিদ্ধান্ত হলে গ্রাহকের বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে তা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
গ্রাহক সন্তুষ্টি: 'খাঁটি' সব সময় গ্রাহকের আস্থাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তাই যেকোনো যৌক্তিক কারণে আমরা রিফান্ড প্রদান করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
